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En Lofer Hosteleros, nos complace ofrecerte Envío Gratis para todos los pedidos con destino a la Península, creando una experiencia de compra sin costes adicionales. Sin embargo, queremos asegurarnos de brindarte toda la información de manera clara y transparente.
Envíos fuera de la Península
Los gastos de envío no están incluidos para pedidos con destino a:
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Baleares
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Ceuta
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Melilla
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Islas Canarias
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Países fuera de España
Debido a las particularidades logísticas de estos destinos, los costes de transporte deberán consultarse previamente.
Para obtener información detallada sobre el coste del envío, se recomienda realizar una consulta antes de efectuar el pedido.
Condiciones de Envío Especiales para productos concretos
Algunos productos pueden requerir condiciones logísticas específicas de transporte. Esto puede aplicarse, entre otros casos, a:
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Equipos de gran volumen o peso
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Equipos fabricados a medida o bajo pedido
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Envíos de pequeños repuestos, componentes o accesorios
En estos casos, el coste de transporte podrá no estar incluido en la oferta de envío gratuito y podrá repercutirse total o parcialmente al cliente.
Cualquier condición especial de transporte será indicada claramente en la ficha del producto o durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del producto, disponibilidad de stock, volumen del equipo y destino del envío.
Como referencia general:
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Los productos disponibles en stock suelen entregarse en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables dentro de la Península.
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El envío del pedido se realiza normalmente el siguiente día laborable tras la confirmación del mismo.
En el caso de productos pequeños, repuestos o accesorios de poco volumen, el envío puede realizarse mediante servicios de paquetería urgente, pudiendo entregarse en aproximadamente 24 horas en algunos casos.
Sin embargo, los equipos de mayor volumen o peso, como expositores refrigerados u otros equipos industriales, suelen transportarse mediante agencias de transporte especializado en mercancía pesada. Este tipo de transporte implica normalmente el paso por distintas plataformas logísticas o delegaciones, por lo que el plazo habitual de entrega se sitúa en 3 a 5 días laborables.
Incidencias logísticas
Los plazos indicados son orientativos y se refieren a condiciones normales de transporte.
En determinadas ocasiones pueden producirse incidencias logísticas ajenas a nuestra gestión, como retrasos en delegaciones de las agencias de transporte, incidencias en rutas o problemas operativos en la red logística.
En estos casos, se realizará el seguimiento y la gestión necesaria con la agencia de transporte para resolver la incidencia lo antes posible. No obstante, estas situaciones podrían ocasionar retrasos excepcionales que podrían extender el plazo de entrega hasta aproximadamente 10 o 15 días.
Este tipo de incidencias no es habitual, pero se informa de esta posibilidad con el objetivo de mantener una comunicación transparente sobre el proceso logístico.
Transporte Gratuito con entrega “A pie de calle”
Las entregas se realizan mediante transporte estándar con entrega a pie de calle, es la modalidad habitual para el envío de maquinaria y equipos profesionales. Esto significa que la empresa de transporte realizará la entrega en la entrada del establecimiento o en el punto accesible más cercano posible al lugar de destino, garantizando en todo momento el cuidado y la correcta manipulación de la mercancía durante el transporte.
Debido al volumen y peso que pueden tener algunos equipos, el servicio de transporte no incluye la introducción de la mercancía en el interior del local ni su instalación o puesta en funcionamiento. Por este motivo, se recomienda prever con antelación los medios necesarios para la correcta recepción y ubicación del equipo una vez entregado.
¿Tienes dudas?
Si tiene alguna duda sobre alguna parte del proceso de compra o envío, llámenos al 633900072 o escríbanos a info@loferhosteleros.com.
Lofer Hosteleros le agradece su confianza.